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我们做画册设计的第一条规矩，是“绝对不用网图凑数”，我每次看到客户拿到画册时，翻的时候眼睛亮的样子，就觉得这些规矩没白守。
上个月漳州的一家建材客户找我们做新画册，我们没先开电脑画草图，而是跟着他们的安装队去了龙海的项目现场，蹲在工地拍了三天工人贴砖的细节、展厅里样品的展陈角度，甚至把客户刚进的一批新瓷砖的纹理拍得比他们自己的样册还清晰，最后做出来的画册，客户说“比我们自己想的还能打动人”。
第二条规矩，“纸样必须亲手摸，不能只看电子稿”。之前有个做高端食品的客户，要做礼盒装的画册，我们寄了8种纸样，从细腻的特种艺术纸到哑光铜版纸，连纸的克重、触感都标得清清楚楚，让客户的市场部和采购部都摸过，最后选的那款带细微纹理的纸，客户后来反馈说，展会里翻这本画册的人比别的品牌多了三成，“摸过就觉得值”。
第三条规矩，“设计师必须坐班，绝不外包转包”。我们的200多位设计师全部坐班在工作室，每本画册从草图构思到完稿输出，每个环节都有专人对接，哪怕赶工到凌晨，也不会把活甩给外面的工作室，上次有个客户要赶在农交会前出画册，团队里的设计师连轴转了三天，每改一版都和客户通电话确认，最后客户说“就怕找外包的，最后出来的东西连人都找不到”。
第四条规矩，“印前走代采，货到再付款”。设计定稿后，我们会通过长期合作的代采渠道对接印刷厂，所有印刷费用都是货到验收没问题再付款，不会让客户提前垫一分钱，之前有个客户担心印厂的色彩不准，我们直接把印厂的打样寄给客户，让客户自己调色，确认后才开印，客户后来成了我们的老客户，还介绍了三个同行朋友。
第五条规矩，“每本画册留10%的调整空间”。去年有个做农产品的客户，在画册制版前一天，突然说要加一张新品的实拍图，我们没有说“已经排好版改不了”，而是立刻调整了版位，把原来的空白处留出来，加进了新品图，甚至帮客户把旁边的文字也重新排版，不影响整体风格，客户后来给我们介绍了不少新客户，说“就喜欢这种能灵活调整的”。
第六条规矩，“要为客户算传播成本，不是只做设计”。有个做家居软装的客户，本来想做大开本的画册，我们建议他做小开本的，因为客户主要在建材展会上发，大的不好带，小的能放口袋里，客户试了之后，展会发了两千本，几乎都被设计师和经销商要走了，后来客户说“要是做了大开本，估计一半都发不出去”。
算下来这二十年，我们累计服务7000多家客户，很多老客户从开小公司到做行业龙头，画册换了一版又一版，还是找我们，因为这些规矩，我们守了二十年，没变过——我们做画册设计，从来不是只画几张图，是帮客户把品牌的温度，印在纸面上。