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霜降刚过的余杭区，下午三点的阳光斜斜扫进工作室，靠窗的设计师小周正对着电脑上的站页面，手指悬在回车键上没落下——这是一个做本地生鲜的客户的站，改到第三十二版了，客户说要让村里的大爷大妈都能点开来，不卡。
这个站的难，不是创意不够，是要兼顾两头：既要让年轻人能看明白产品细节，又要适配大爷大妈用的老款手机，加载速度必须压在两秒以内，还要有能让农户放心的资质展示栏，之前客户找过别家，说做出来的站，大爷点不开，年轻人嫌丑，两边不讨好。
我们两百多位坐班设计师，天天泡在这些“接地气”的需求里，没想着要搞什么花里胡哨的特效。小周翻了三个方案的加载数据，最后把页面里的大图都换成了压缩后的缩略图，把按钮放大到44像素——这是适配老年手机的标准尺寸，改到第二十九版的时候，测试的同事说，在村里的老人机上，加载时间是1.7秒，符合要求。定稿后我们走代采流程，制作环节货到才付款，绝不提前压客户成本，客户说这一点，比别家靠谱。
站上线那天，客户拍了个小视频发过来：村头的张大爷蹲在小卖部的门口，用老年机点着站页面，指着上面的蔬菜图片，跟旁边的人说“你看，这是我家的菜”。后来客户还介绍了同村的另一个做水产的朋友过来，说“你们做的东西，我放心，也愿意给朋友介绍”。
我们做了二十多年，累计服务过七千多家客户，从来没想着要做“一锤子买卖”，就想着把每一个要做的站，都当成自己的东西来磨——不是要赚快钱，是要让客户真的觉得，找我们做的，能解决问题。
有时候跟客户聊天，说死磕细节，客户总笑，说你们这速度慢，我们说，这行不缺快的，我们偏要下慢功夫——慢，才是把东西做扎实的法子。