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写这封信时，设计区的灯还亮着——是三楼最靠窗边的那间，靠窗的设计师正对着电脑，屏幕上是刚改到第三版的LOGO，旁边摊着半杯凉掉的美式，杯底还印着广元本地奶茶店的标识。
三年前的深秋，一个广元本地做特色农产品的小老板找上门，说想做LOGO和包装，预算不多，还怕我们嫌麻烦——那时候他的货只在小区门口摆，连个正经门头都没有。
我们没拿现成的模板应付，而是跟着他跑了三趟菜市场，蹲在他的摊位旁，看他给顾客递雪梨时的手势，记他的袋子上总沾着的梨皮屑，这才敲定了LOGO里那道浅黄的梨纹。
我们有两百多位坐班设计师，大多都是在本地做了五六年的“老广元”，懂这里的人喜欢什么，懂小商家要的不是花里胡哨，是能让顾客一眼记住的实在。
设计定稿后，我们走代采并货到付款——这样客户不用先垫一分钱的制作费，哪怕临时改点小细节，也不用为资金周转发愁，这是我们跟那个小老板聊了半小时后定的做法，不是为了揽生意，是真的想帮他们松口气。
算下来，我们累计服务7000多家客户，有不少像那个小老板一样，从小区摊位做到了本地的连锁超市，甚至开了分店，每次来都会带一斤自家的雪梨，说要给我们尝尝新。
做这行不缺快的，我们偏要磨细节，磨到顾客看一眼就记住，磨到客户说“下次还找你们”——就像现在，设计区的灯还亮着，那个小老板的新LOGO，马上就能定稿了。